ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Продавец, Индивидуальный предприниматель Мягченков Александр Викторович ОГРНИП 326774600386943, ИНН 771377984113, email: lunaequestrian@yandex.ru, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, посредством: Сайта (Интернет-магазина) по адресу https://luna-equ.ru/.
Сайт (далее - Сайт) — ресурс, принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Мягченкову Александру Викторовичу ОГРНИП 326774600386943, ИНН 771377984113, email: lunaequestrian@yandex.ru, расположенный в сети Интернет по адресу https://luna-equ.ru/, содержащий информацию о Товарах, предлагаемых Индивидуальным предпринимателем Мягченковым Александром Викторовичем для приобретения, в том числе в виде фотографий, иллюстраций и иных аналогичных файлов, товарных знаков, которые являются объектом авторских и иных смежных прав Индивидуального предпринимателя Мягченкова Александра Викторовича.
Пользователь - физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий Пользовательское соглашение, в целях использования полностью или в части Сервисов Сайта.
Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося у Продавца в наличии. Покупатель приобретает Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажа Товаров дистанционным способом - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте.
Товар - товары для животных из ассортимента, представленного к продаже на Сайте.
Заказ - оформленный должным образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте Продавца, а также на их доставку по указанному адресу Покупателя на условиях, размещенных на Сайте.
Услуги - комплекс мероприятий, осуществляемый Продавцом в отношении Покупателя, с целью исполнения условий настоящего договора, и включающий в себя в том числе: услуги доставки Заказа, резервирование Товара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Продавцом Договора и т.д.
Курьер - уполномоченный представитель Продавца, осуществляющий доставку Заказа Покупателю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор (далее по тексту- «Договор») является Договором публичной оферты в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Осуществляя свою деятельность по настоящему Договору Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормативно-правовыми актами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Настоящий Договор вступает в силу и его условия полностью принимаются к исполнению Покупателем в момент подтверждения Заказа.
1.3. Каждая Сторона настоящего Договора гарантирует другой Стороне, что обладает всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения условий настоящего Договора.
1.4. Настоящий Договор может быть изменен Продавцом в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяет свое действие на отношения Сторон, возникшие до момента вступления ее в силу.
2. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
2.1. Оформить Заказ на Сайте могут зарегистрированные и незарегистрированные на Сайте Пользователи.
2.2. Оформление Заказа Пользователем осуществляется:
ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
2.3. При оформлении Заказа Продавец предоставляет Покупателю возможность получения уведомлений о статусе Заказа на электронную почту или телефон Покупателя.
2.4. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты или sms-сообщения по телефону, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Для формирования Заказа, уточняются детали Заказа, согласовывается дата доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
2.5. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю возникает в момент завершения оформления Заказа Продавцом (подтверждения Заказа), выраженного направлением Покупателю sms-уведомления, электронного письма, либо сообщение в Telegram, WhatsApp или MAX либо звонком от оператора Продавца с указанием на сборку Заказа и отправления его на доставку.
2.6. Товар, реализуемый Продавцом посредством Сайта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сопроводительные документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
2.7. В большинстве случаев каждая единица Товара, предоставленная на Сайте сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического вида Товара по форме, цвету, размеру и другим параметрам.
2.8. Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (916) 544 42 61.
2.9. Информация об отсутствии Товара, представленного на Сайте в наличии у Продавца устанавливается путем отметки рядом с Товаром надписи «Товар временно отсутствует».
2.10. Заказ Товара, отмеченного надписью: «Товар временно отсутствует», через сервисы Сайта по телефону невозможен.
2.11. В случае оформления заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Товар временно отсутствует», но на момент оформления данного Заказа Продавцом Товар уже является отсутствующим на складе, Продавец вправе не подтверждать Заказ и исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя полностью, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком. При этом Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично.
2.12. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного, но не подтвержденного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Товар был оплачен.
2.13. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению в наличии на Сайте всех Товаров, представленных на Сайте.
3. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
3.1. Способ, сроки и стоимость услуг по доставке, а также сроки резервирования Товара указаны на Сайте.
3.2. Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
3.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из удалённости доставки, стоимости Заказа, веса Товара и пр.) и используемых провайдеров услуг доставки (СДЭК, Яндекс доставка и т.д).
3.4. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределам Российской Федерации. Доставка Заказов по территории Российской Федерации осуществляется Продавцом через своих должным образом уполномоченных представителей непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Заказов в иные страны не осуществляется.
3.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу 3 Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
3.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
3.7. Право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.
Доставка, как отдельная услуга Продавца, заканчивается в момент получения Получателем Товара.
3.8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и срок службы доставленного Товара. В случае получения Товара в нарушенной упаковке Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
3.9. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель получает и оплачивает заказ (если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты). Получение Покупателем Товара свидетельствует о том, что претензии к Товару отсутствуют. Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более 10 (десяти) минут с момента уведомления по телефонному номеру, указанному в Заказе, о прибытии в адрес Доставки.
3.10. Задержки доставки Заказа возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю полную стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме, после получения от службы доставки Продавца подтверждения утраты Заказа.
3.11. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности требовать осуществления гарантийного обслуживание или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Цена Товара на Сайте указывается в рублях Российской Федерации. Продажа Товара на Сайте осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно) и предполагает изменение его наличия и цены без предварительного уведомления об этом Покупателя. При этом, цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.2. На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте.
4.3. Покупатель в одностороннем порядке по собственной инициативе может уменьшить окончательную стоимость Заказа, путем списания Бонусов в соответствии с условиями Бонусной программы. Правила действия Бонусной программы размещаются на Сайте.
4.4. Покупатель оплачивает Заказ предоплатой безналичным способом на Сайте во время оформления Заказа. Для проведения платежа используются сервисы банка-партнера. Обработка платежей осуществляется в соответствии с требованиями платежных систем и банка-эквайера.
4.4.1 Моментом оплаты считается подтверждение успешной операции банком.
4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.5.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
4.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Банк вправе отказать в осуществлении операции, если есть основания полагать что она носит мошеннический характер.
4.5.3. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». После получения оплаты Продавец формирует чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет его Покупателю в электронной форме по указанным контактным данным.
5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. N 2463, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
5.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
5.3. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
По истечении указанного выше срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона «О защите прав потребителей», возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем производственного дефекта Товара (брака).
5.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества:
5.5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или не функциональности Товара.
5.6. При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы Продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращенного им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются.
5.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления соответствующего требования, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.8. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
6.2. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта с предварительным уведомлением Пользователей или без такого уведомления.
6.3. К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
6.4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя (Покупателя), последний может обратиться к Продавцу на электронный адрес lunaequestrian@yandex.ru или по телефону 8 (916) 544 42 61.
Все обращения, направленные Покупателем и Продавцом посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp и MAX, признаются надлежащим способом обмена информацией и подтверждения действий, связанных с оформлением и исполнением Заказа.
6.5. Все споры или разногласия, возникающие между Пользователем (Покупателем) и Продавцом (далее – Стороны) по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Продавец, Индивидуальный предприниматель Мягченков Александр Викторович ОГРНИП 326774600386943, ИНН 771377984113, email: lunaequestrian@yandex.ru, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, посредством: Сайта (Интернет-магазина) по адресу https://luna-equ.ru/.
Сайт (далее - Сайт) — ресурс, принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Мягченкову Александру Викторовичу ОГРНИП 326774600386943, ИНН 771377984113, email: lunaequestrian@yandex.ru, расположенный в сети Интернет по адресу https://luna-equ.ru/, содержащий информацию о Товарах, предлагаемых Индивидуальным предпринимателем Мягченковым Александром Викторовичем для приобретения, в том числе в виде фотографий, иллюстраций и иных аналогичных файлов, товарных знаков, которые являются объектом авторских и иных смежных прав Индивидуального предпринимателя Мягченкова Александра Викторовича.
Пользователь - физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий Пользовательское соглашение, в целях использования полностью или в части Сервисов Сайта.
Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося у Продавца в наличии. Покупатель приобретает Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажа Товаров дистанционным способом - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте.
Товар - товары для животных из ассортимента, представленного к продаже на Сайте.
Заказ - оформленный должным образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте Продавца, а также на их доставку по указанному адресу Покупателя на условиях, размещенных на Сайте.
Услуги - комплекс мероприятий, осуществляемый Продавцом в отношении Покупателя, с целью исполнения условий настоящего договора, и включающий в себя в том числе: услуги доставки Заказа, резервирование Товара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Продавцом Договора и т.д.
Курьер - уполномоченный представитель Продавца, осуществляющий доставку Заказа Покупателю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор (далее по тексту- «Договор») является Договором публичной оферты в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Осуществляя свою деятельность по настоящему Договору Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормативно-правовыми актами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Настоящий Договор вступает в силу и его условия полностью принимаются к исполнению Покупателем в момент подтверждения Заказа.
1.3. Каждая Сторона настоящего Договора гарантирует другой Стороне, что обладает всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения условий настоящего Договора.
1.4. Настоящий Договор может быть изменен Продавцом в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяет свое действие на отношения Сторон, возникшие до момента вступления ее в силу.
2. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
2.1. Оформить Заказ на Сайте могут зарегистрированные и незарегистрированные на Сайте Пользователи.
2.2. Оформление Заказа Пользователем осуществляется:
- самостоятельно на Сайте путем помещения выбранного Товара в «Корзину» и дальнейшего оформления согласно установленному на Сайте алгоритму действий;
- путем устного обращения по телефону 8 (916) 544 42 61.
- посредством направления сообщения через Telegram, WhatsApp, MAX по контактам, указанным на Сайте;
- посредством направления заявки на адрес электронной почты Продавца, указанный на Сайте.
ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
2.3. При оформлении Заказа Продавец предоставляет Покупателю возможность получения уведомлений о статусе Заказа на электронную почту или телефон Покупателя.
2.4. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты или sms-сообщения по телефону, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Для формирования Заказа, уточняются детали Заказа, согласовывается дата доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
2.5. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю возникает в момент завершения оформления Заказа Продавцом (подтверждения Заказа), выраженного направлением Покупателю sms-уведомления, электронного письма, либо сообщение в Telegram, WhatsApp или MAX либо звонком от оператора Продавца с указанием на сборку Заказа и отправления его на доставку.
2.6. Товар, реализуемый Продавцом посредством Сайта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сопроводительные документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
2.7. В большинстве случаев каждая единица Товара, предоставленная на Сайте сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического вида Товара по форме, цвету, размеру и другим параметрам.
2.8. Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (916) 544 42 61.
2.9. Информация об отсутствии Товара, представленного на Сайте в наличии у Продавца устанавливается путем отметки рядом с Товаром надписи «Товар временно отсутствует».
2.10. Заказ Товара, отмеченного надписью: «Товар временно отсутствует», через сервисы Сайта по телефону невозможен.
2.11. В случае оформления заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Товар временно отсутствует», но на момент оформления данного Заказа Продавцом Товар уже является отсутствующим на складе, Продавец вправе не подтверждать Заказ и исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя полностью, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком. При этом Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично.
2.12. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного, но не подтвержденного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Товар был оплачен.
2.13. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению в наличии на Сайте всех Товаров, представленных на Сайте.
3. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
3.1. Способ, сроки и стоимость услуг по доставке, а также сроки резервирования Товара указаны на Сайте.
3.2. Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
3.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из удалённости доставки, стоимости Заказа, веса Товара и пр.) и используемых провайдеров услуг доставки (СДЭК, Яндекс доставка и т.д).
3.4. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределам Российской Федерации. Доставка Заказов по территории Российской Федерации осуществляется Продавцом через своих должным образом уполномоченных представителей непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка Заказов в иные страны не осуществляется.
3.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу 3 Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
3.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
3.7. Право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.
Доставка, как отдельная услуга Продавца, заканчивается в момент получения Получателем Товара.
3.8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и срок службы доставленного Товара. В случае получения Товара в нарушенной упаковке Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
3.9. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель получает и оплачивает заказ (если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты). Получение Покупателем Товара свидетельствует о том, что претензии к Товару отсутствуют. Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более 10 (десяти) минут с момента уведомления по телефонному номеру, указанному в Заказе, о прибытии в адрес Доставки.
3.10. Задержки доставки Заказа возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю полную стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме, после получения от службы доставки Продавца подтверждения утраты Заказа.
3.11. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности требовать осуществления гарантийного обслуживание или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Цена Товара на Сайте указывается в рублях Российской Федерации. Продажа Товара на Сайте осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно) и предполагает изменение его наличия и цены без предварительного уведомления об этом Покупателя. При этом, цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.2. На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте.
4.3. Покупатель в одностороннем порядке по собственной инициативе может уменьшить окончательную стоимость Заказа, путем списания Бонусов в соответствии с условиями Бонусной программы. Правила действия Бонусной программы размещаются на Сайте.
4.4. Покупатель оплачивает Заказ предоплатой безналичным способом на Сайте во время оформления Заказа. Для проведения платежа используются сервисы банка-партнера. Обработка платежей осуществляется в соответствии с требованиями платежных систем и банка-эквайера.
4.4.1 Моментом оплаты считается подтверждение успешной операции банком.
4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.5.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
4.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Банк вправе отказать в осуществлении операции, если есть основания полагать что она носит мошеннический характер.
4.5.3. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». После получения оплаты Продавец формирует чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет его Покупателю в электронной форме по указанным контактным данным.
5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. N 2463, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
5.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
5.3. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
По истечении указанного выше срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона «О защите прав потребителей», возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем производственного дефекта Товара (брака).
5.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества:
- шампуни, кондиционеры и иные туалетные средства для животных;
- товары бытовой химии, к которым относятся средства по уходу за амуницией и т.п.
5.5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или не функциональности Товара.
5.6. При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы Продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращенного им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются.
5.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления соответствующего требования, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.8. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
6.2. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта с предварительным уведомлением Пользователей или без такого уведомления.
6.3. К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
6.4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя (Покупателя), последний может обратиться к Продавцу на электронный адрес lunaequestrian@yandex.ru или по телефону 8 (916) 544 42 61.
Все обращения, направленные Покупателем и Продавцом посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp и MAX, признаются надлежащим способом обмена информацией и подтверждения действий, связанных с оформлением и исполнением Заказа.
6.5. Все споры или разногласия, возникающие между Пользователем (Покупателем) и Продавцом (далее – Стороны) по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
